ZONAS DE COBERTURA EN TODO EL PERÚ
En Sibenito realizamos despachos y entregas de prendas a nivel nacional en todo el territorio peruano:
- Lima Metropolitana y Callao: Cobertura directa con nuestro servicio motorizado express.
- Provincias y Departamentos: Envíos a través de nuestras agencias aliadas de confianza: Olva Courier (entrega a domicilio o agencia) y Shalom Courier (recojo en agencia autorizada).
TIEMPOS ESTIMADOS DE ENTREGA
Los plazos de entrega se cuentan a partir del momento en que el pago del pedido ha sido confirmado por nuestro sistema:
| DESTINO / REGIÓN | EMPRESA DE DESPACHO | TIEMPO ESTIMADO | ESTADO |
|---|---|---|---|
| Lima Centro / Zonas Urbanas | Courier Express Sibenito | 24 a 48 horas hábiles | RÁPIDO |
| Lima Periférica / Playas | Courier Express / Olva | 48 a 72 horas hábiles | REGULAR |
| Ciudades Principales de Provincia | Shalom / Olva Courier | 2 a 4 días hábiles | NACIONAL |
| Zonas Alejadas de Provincia | Olva Courier | 3 a 6 días hábiles | NACIONAL |
HORARIOS DE ENTREGA
Las entregas en Lima se efectúan de Lunes a Sábado entre las 9:00 am y las 7:00 pm. No se realizan despachos los domingos ni feriados nacionales.
TARIFAS Y COSTOS DE ENVÍO
El costo de envío se calcula automáticamente en la pantalla de Checkout al ingresar tu departamento, provincia y distrito:
- Envío Estándar Lima: Tarifa plana desde S/ 10.00 según distrito.
- Envío Provincia (Shalom): Tarifa aproximada de S/ 12.00 a S/ 15.00 con pago de flete en agencia o incluido.
- Promoción Envío Gratis: Aplicable de forma automática en compras superiores al monto mínimo promocional vigente en la tienda.
SEGUIMIENTO Y RASTREO DE TU PAQUETE
Una vez que tu paquete haya sido empaquetado y entregado al servicio de courier, recibirás un mensaje automático por WhatsApp o correo electrónico con:
- El nombre de la empresa de transporte encargada (Sibenito Courier, Shalom o Olva).
- El Número de Guía o Código de Rastreo de tu paquete.
- El enlace directo para consultar el estado en la plataforma oficial del courier.
RECEPCIÓN E INTENTOS DE ENTREGA
Para la entrega a domicilio en Lima, el repartidor realizará hasta un máximo de 2 intentos de entrega en la dirección registrada:
- Cualquier persona mayor de edad presente en el domicilio podrá recibir el paquete firmando la guía o mostrando su DNI.
- Si en el segundo intento no se logra ubicar a nadie, el paquete retornará a nuestra almacén central y el cliente deberá coordinar un nuevo envío asumiendo los gastos de transporte correspondientes.